Khách hàng không cần mất thời gian đến quầy giao dịch, không còn lo lắng tiếp xúc mùa dịch, quy trình thẩm định hồ sơ được rút ngắn, giải ngân nhanh chóng…
TS Nguyễn Trí Hiếu cho rằng hạ bậc tín nhiệm các ngân hàng là vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín ngân hàng Việt Nam trong mắt nhà đầu tư ngoại.