Cải tiến văn phòng bán hàng tại dự án Gem Park - Hải Phòng, đưa khách hàng trở thành trung tâm của mọi thiết kế trải nghiệm, N.H.O đang thổi một làn gió mới trong dịch vụ kinh doanh bất động sản tại thành phố Cảng.
Điều chỉnh quy trình phục vụ
Sau thời gian dài nghiên cứu thị trường, lắng nghe ý kiến đóng góp từ đối tác và khách hàng, N.H.O - đơn vị phát triển dự án Gem Park Hải Phòng - đã tiến hành điều chỉnh quy trình phục vụ và bán hàng. Mục tiêu hướng đến là mang đến trải nghiệm hoàn hảo nhất cho khách hàng, đồng thời khẳng định chất lượng dịch vụ chuẩn Hàn ngay từ những ngày đầu dự án ra mắt.
 |
| --Văn phòng bán hàng đã được điều chỉnh quy trình phục vụ & sẵn sàng đón tiếp khách hàng mỗi ngày |
“Chúng tôi đặt câu hỏi làm thế nào để mỗi khách hàng khi đến đây, đều có trải nghiệm cao cấp và sang trọng, từ thiết kế đến dịch vụ. Gem Park là dự án tiên phong trong hành trình đổi mới của N.H.O, áp dụng những tiêu chuẩn sống vượt trội của Hàn Quốc, được điều chỉnh một cách tinh tế để phù hợp với nhu cầu đa dạng của cư dân Hải Phòng. Chúng tôi tự hào giới thiệu Văn phòng Bán hàng và Căn hộ mẫu của Gem Park. Đây là nơi khách hàng có thể trải nghiệm trọn vẹn những giá trị mà chúng tôi mang đến” - Ông Jo Inyeob – Phó Giám Đốc Dự Án cho biết.
Bao quanh văn phòng là cây xanh, mang đến cảm giác thư thái. Đặc biệt, các loài cây lá trang trí tại nhà mẫu đều được lựa chọn kỹ càng, mang ý nghĩa tốt lành & may mắn. Ví như trúc bách hợp (“trúc” gần âm với “chúc”, có ý chỉ sự chúc phúc may mắn, mang ý nghĩa trăm điều tốt lành); bàng cẩm thạch (theo quan niệm phong thủy, cây có tán cây rộng lớn, là điều lành mang đến tài lộc & phú quý trong cuộc sống); bàng lá tim (biểu tượng cho sự giàu sang và sung túc);.....
 |
| --Các đơn vị kinh doanh đang được giới thiệu về dự án |
Bên trong là không gian tiếp khách được sáng tạo theo phong cách nhẹ nhàng, trang nhã thường thấy ở các khách sạn sang trọng. Với không gian này, những cuộc nói chuyện cũng trở nên chân thành, dễ chịu hơn. Từ đó, mong muốn của khách hàng được lắng nghe một cách triệt để, nhằm đưa ra những giải pháp tối ưu.
Trong lúc tìm hiểu về dự án, khách hàng được mời thưởng thức các loại thức uống và bánh ngọt độc đáo từ xứ sở Kim Chi tại quầy phục vụ được thiết kế theo phong cách Hàn Quốc hiện đại.
Đội ngũ chuyên viên kinh doanh tại Gem Park được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn tận tâm, giúp khách hàng lựa chọn được căn hộ ưng ý nhất. Phong cách phục vụ chu đáo, nhiệt tình nhưng không kém phần tinh tế, nhẹ nhàng tạo ấn tượng tốt đẹp và cảm giác thoải mái cho khách hàng.
Để kiến tạo hành trình tối ưu cùng những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, bộ phận dịch vụ nơi đây đã nhiều lần giả lập một khách hàng bình thường, bước vào căn nhà mẫu, sẽ có những thói quen nào, nhìn vào đâu, lựa chọn loại nước nào…
Hai căn hộ mẫu được thiết kế với phong cách khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Căn hộ 2 phòng ngủ hướng đến phong cách tối giản, hiện đại, tích hợp công nghệ thông minh, phù hợp với khách hàng trẻ tuổi, năng động. Căn hộ 3 phòng ngủ toát lên vẻ tinh tế, lịch lãm với nội thất cao cấp, được lựa chọn kỹ lưỡng từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới, dành riêng cho những khách hàng trung niên yêu thích nghệ thuật và lối sống phương tây. Khu vực ghế ngồi được sắp xếp hợp lý, tạo không gian mở, thoáng đãng, kết nối hài hòa với cảnh quan bên ngoài. Khách hàng có thể vừa thưởng thức tách trà thơm ngon, vừa chiêm ngưỡng khung cảnh xanh mát, yên bình, tận hưởng những phút giây thư giãn thoải mái.
Trải nghiệm chưa từng có
Sự thay đổi toàn diện về quy trình phục vụ, không gian trải nghiệm tại dự án Gem Park là kết quả của sự nỗ lực không ngừng nghỉ từ chủ đầu tư cùng 07 đối tác phân phối chiến lược bao gồm Smartland, Mai Việt Land, Indochine, Tùng Bách Land, Sài Gòn Group, Seal Properties và VHomes.
 |
| --Các đơn vị kinh doanh tham quan căn hộ mẫu 3 phòng ngủ tại Gem Park |
Sự đồng lòng và quyết tâm của 07 đơn vị phân phối là minh chứng rõ nét cho sức hút của Gem Park. Chia sẻ về cơ hội hợp tác cùng dự án, đại diện một sàn giao dịch cho biết: "Chúng tôi thực sự ấn tượng với chất lượng sản phẩm và tiềm năng phát triển của Gem Park. Bên cạnh đó, chính sách bán hàng minh bạch, chính sách hỗ trợ hấp dẫn cùng cam kết đồng hành và phát triển từ chủ đầu tư là yếu tố quan trọng giúp chúng tôi tự tin giới thiệu dự án đến khách hàng."
Hơn thế nữa, chương trình đào tạo bài bản của N.H.O về quy trình phục vụ chuẩn mực, kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp đã giúp đội ngũ chuyên viên kinh doanh tại Gem Park tự tin hơn trong công việc, góp phần nâng cao hiệu quả bán hàng và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho dự án.
Anh Hà Minh, một Giám đốc Kinh doanh chia sẻ "Chương trình đào tạo chuyên nghiệp của N.H.O đã giúp tôi hoàn thiện kỹ năng, kiến thức và phong cách phục vụ, tự tin mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.". Những ngày qua, anh Hà Minh cùng với đồng nghiệp đến từ 7 sàn giao dịch đã có nhiều ngày làm việc chung, từ chụp ảnh chuyển đổi phong cách, họp mặt đại lý, thảo luận phương án bán hàng… “Sự chuyên nghiệp của N.H.O đã truyền cảm hứng cho chúng tôi ” - anh Nhật Minh bày tỏ.
Sự thay đổi tích cực tại Gem Park không chỉ nâng tầm trải nghiệm cho khách hàng mà còn góp phần định hình xu hướng mới cho thị trường bất động sản Hải Phòng. Với nỗ lực không ngừng nghỉ, Gem Park hứa hẹn sẽ tiếp tục kiến tạo những giá trị bền vững, khẳng định vị thế là dự án đáng sống bậc nhất thành phố Cảng.
Văn phòng bán hàng Gem Park tại Hải Phòng sẵn sàng đón khách từ 08h00 - 17h00 thứ hai đến chủ nhật mỗi tuần. Để có trải nghiệm tốt nhất, khách hàng có thể liên hệ hotline dưới đây trước khi đến tham quan.
Địa chỉ: 2A Hồng Bàng, P. Sở Dầu, Q. Hồng Bàng, TP. Hải Phòng
Website: gempark.vn
Hotline: 0796 088 666
