Trong khi Mercedes-Benz Việt Nam vẫn im lặng trước khiếu nại của chủ xe, bảo hiểm Bảo Long lại ra văn bản đồng ý ứng kinh phí sữa chữa xe Mercedes-Benz GLC 200.
Mặc dù có kết luận của công an, xe GLC 200 tự cháy do chập điện, nhưng Mercedes Benz Việt Nam vẫn từ chối bảo hành.