Dù kết quả chẩn đoán bệnh nhân bị tổn thương dây thần kinh số 7, BVTM Kangnam lại yêu cầu người bệnh không được tự ý thăm khám, điều trị khi chưa có sự đồng ý của Kangnam.
Sau khi phẫu thuật thẩm mỹ tại bệnh viện KangNam, một Việt kiều Đức đã bị tổn thương dây thần kinh số 7, chữa trị nhiều nơi không khỏi.