Trước bối cảnh kinh tế khó khăn do Covid-19, thời gian giãn cách kéo dài, nhu cầu trang sức tại Việt Nam giảm, PNJ chưa thể đạt được kế hoạch ĐHĐCĐ giao.
Do ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, doanh thu tháng 7 của PNJ giảm 63% xuống 489 tỷ đồng, lỗ sau thuế 32 tỷ đồng.